Condiciones de venta

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente des produits proposés sur le site www.comblee.com. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont des cosmétiques de soin de la peau, décrits et présentés avec la plus grande précision sur le site. Cependant, les photographies et descriptions sont données à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

• Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
• Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande, sauf si des conditions particulières de gratuité s'appliquent (commande supérieure à 60 € pour la France métropolitaine).
• Comblée se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Les commandes sont passées directement sur le site www.comblee.com. Pour valider une commande, le client doit suivre les étapes suivantes :

1. Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.
2. Remplir les informations de livraison et de paiement.
3. Accepter les présentes CGV.
4. Valider la commande et procéder au paiement.

Un email de confirmation sera envoyé au client pour attester de la prise en compte de la commande.

6. Paiement

• Les paiements sont réalisés par carte bancaire via une plateforme sécurisée.
• Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
• Aucune commande ne sera expédiée sans validation du paiement.

7. Livraison

• Délais d’expédition : Les commandes sont préparées sous 24 heures.
• Expéditions : Les commandes passées entre vendredi midi et dimanche seront expédiées le lundi.
• Modes de livraison : Colissimo ou Mondial Relay avec livraison à domicile ou en point de retrait.

Comblée décline toute responsabilité en cas de retard ou de perte dû au transporteur. Les délais indicatifs sont précisés au moment de la commande.

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8. Droit de rétractation et retours

• Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit.
• Les frais de retour sont pris en charge par Comblée.
• Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Les réclamations sur les produits suite à leur utilisation doivent être justifiées (photos, détails) et envoyées par email à hola@comblee.com pour analyse et résolution.

9. Garanties

• Garanties légales : Conformité et vices cachés conformément aux dispositions légales.
• Exclusions : Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie.

10. Responsabilité

Comblée ne peut être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou des interruptions du site internet.

11. Protection des données personnelles

Vos données sont collectées et traitées conformément au RGPD. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Comblée et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

13. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

14. Modifications des CGV

Comblée se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables à compter de leur mise en ligne.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à hola@comblee.com